Sitemap

您的位置: 首页 > 新闻 > 引荐

北京消协就“明星权力榜”约道微博

因由:文明/旅游 作家:郑蕊 网编:尹文武 2019-07-23

北京商报记者 郑蕊)7月22日,北京消协官方微信发布作品称,针对因新浪微博明星停榜激起的众起退款投诉,北京市消协联合海淀消协急切约道新浪微博相关认真人,请求新浪微博对相关投诉及时核实处理。

公然材料显示,明星权力榜是微博推出的反应明星微博热度的产品,下设内地榜、港澳台榜、亚太榜、欧美榜4个地区榜和针对未来新星的新星榜以及协作榜单。此中粉丝可通过付费送花为明星添加爱慕值,且每个明星单日收到付防魇花的上限为5万朵,每个粉丝每天付费送花的上限为500朵。

但自7月16日起,北京市消协96315投诉、咨询热线延续接到众起因新浪微博明星停榜激起的退款投诉,消费者反应为到场新浪微博“明星权力榜”的某明星打榜而置办虚拟鲜花,但7月14日主办方发布通告暂停该明星的上榜资历,并容许对本月为该明星置办鲜花的用户举行退款。但据消费者来电反应,主办方保管退花不退款、推延退款等方法,请求主办方尽速退款。截至7月19日17点30分,96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。

为避免事态进一步开展,催促经营者实维护消费者合法职权,7月22日,北京市消协联合海淀消协急切约道新浪微博相关认真人,将相关投诉状况向新浪微博举行转达,并就消费者反应的题目和现阶段的退款状况等事项举行盘诘。北京市消协请求新浪微博注重消费者的诉求,对相关投诉及时核实处理,并就接纳步伐和退款状况向北京市消协做出书面阐明;与此同时,北京市消协期望新浪微博吸取本次汇合投诉的体验教训,避免通告中呈现相似“本月为该明星置办鲜花的用户将于即日收到退款”等模糊容许,爆发退款状况应及时向消费者发布精细的退款方案,明晰退款限日、方式和流程,避免激起不须要的投诉。

北京市消协外示,将继续体恤并进一步核实新浪微博反应的相关状况,充沛发挥社会监视感化,实维护消费者的合法职权。

本网站一实质属《北京商报》社一切,未经许可不得转载。 商报总机:010-64101978 网站热线:010-64101986

cl1024最新2018入口地址一|tyy6地址二地址三|2019地址首页

ICP存案编号:京ICP备08003726号  京公网安备110105010335号  京新网备:2010006号